常见问题
关于Air加速器您需要了解的一切
Air加速器与其他加速器的区别是什么？
Air加速器与传统加速器的最大不同在于底层协议。大部分加速器依然使用IPsec或IKEv2，而Air加速器全面采用WireGuard协议，其代码量仅约4000行（IPsec超过60万行），传输速度提高3-6倍，同时显著降低电池消耗。此外，Air加速器的零日志政策经过Cure53独立审计，审计报告公之于众，真正做到速度与安全并重。
Air加速器支持哪些操作系统和设备？
Air加速器提供全平台的原生客户端，支持Windows 10及以上、macOS 11及以上、iOS 14及以上、Android 7.0及以上及主流Linux发行版（Ubuntu、Fedora、Debian等）。此外，Air加速器提供详细的路由器配置指南，支持华硕、网件、OpenWrt等常见路由器固件，一次设置即可保障全家所有联网设备的安全。
对Air加速器不满意如何申请退款？
Air加速器提供30天无条件退款保障。在购买后的30天内，如果您对服务不满意，只需通过在线聊天或发送邮件至support@vpnjs.net联系客服，无需提供理由，即可申请全额退款。退款通常在1-3个工作日内以原路退回。
Air加速器的实际连接速度有什么保障？
Air加速器在全球拥有3500多个高速服务器节点，实际测试结果显示：连接亚太节点的平均延迟低于25ms，连接北美节点的延迟约90-130ms，在千兆宽带下下载速度稳定可达600Mbps以上。得益于WireGuard协议的高效率，即使在复杂的网络环境中，Air加速器也能保证稳定流畅的连接。
Air加速器的零日志政策具体是什么？
Air加速器的零日志政策涵盖以下所有方面：不记录您的原始IP、不记录连接时间戳、不记录访问的网站或域名、不记录DNS查询记录、不记录流量带宽的使用情况。所有服务器均在纯RAM环境中运行，物理重启后数据自动清零。该政策已通过国际知名安全审计机构Cure53的严格审查，完整审计报告可以在Air加速器官网找到。
Air加速器提供详细的路由器配置指南，支持华硕（Asuswrt-Merlin）、网件、Linksys、OpenWrt等主流路由器固件。配置步骤通常包括：1）登录路由器管理界面；2）进入加速客户端设置；3）导入Air加速器提供的配置文件；4）输入您的Air加速器账户凭证。一旦设置完成，连接到该路由器WiFi的所有设备都将自动获得加速器保护，无需在每台设备上单独安装客户端。
是的，Air加速器专门优化了流媒体连接性能。我们的高速节点可以流畅播放4K超高清内容。Air加速器定期更新服务器IP池，以确保稳定的流媒体体验。但请注意，Air加速器不鼓励用户违反任何流媒体平台的服务条款。
由于WireGuard协议的高效设计，Air加速器对网速的影响微乎其微。在大多数情况下，速度损失不超过原始带宽的5-10%。在某些情况下，如果您的ISP对特定流量（如视频流或P2P）进行限速，使用Air加速器可能反而提高网速，因为加密通道防止了ISP的深度包检测（DPI）和流量识别。
是的，Air加速器极速版支持最多6台设备同时在线，尊享版支持最多10台设备。这意味着您可以在手机、电脑、平板、智能电视等设备上同时使用加速器保护，无需额外费用。如果您需要保护更多设备，建议在路由器上配置Air加速器，一次配置即可保护全家所有设备。
公共WiFi是黑客窃取数据的高风险环境。连接Air加速器后，您的互联网流量将通过AES-256加密通道进行传输，即使有黑客在同一WiFi网络上进行中间人攻击或嗅探，也无法读取您的数据。Air加速器还提供自动连接功能：当检测到不安全的WiFi网络时，将自动启动加速器保护。
是的，Air加速器的零日志政策已获得国际知名安全审计机构Cure53的独立审核。审计团队对Air加速器的服务器设施、代码库和运营流程进行了全面检查，确认Air加速器确实不记录任何可识别用户身份的信息。完整的审计报告可在Air加速器官网公开查阅。
是的，Air加速器提供原生的Linux命令行客户端，支持Ubuntu 20.04+、Debian 11+、Fedora 34+、CentOS 8+、Arch Linux等主流发行版。安装方式包括通过APT/YUM仓库一键安装，亦支持手动安装.deb或.rpm软件包。Linux客户端支持WireGuard协议、分流通道和终止开关等所有核心功能。
是的，Air加速器的尊享版包含一个专属静态IP地址。对于以下情况，静态IP尤其有用：远程访问公司网络或NAS、运行需要固定IP的在线服务、避免因频繁更换IP而导致的验证码挑战。静态IP仅分配给您个人使用，不会与其他用户共享。
Air加速器具备全面的泄漏防护机制：DNS泄漏防护确保所有DNS查询通过加密通道解析；WebRTC泄漏防护阻止浏览器通过WebRTC接口暴露真实IP；IPv6泄漏防护确保IPv6流量同样得到保护。您可以在Air加速器客户端中使用内置的泄漏测试工具，或访问第三方检测网站来确认您的保护状态。
Air加速器的自主研发混淆协议能够将加速器流量伪装成普通HTTPS流量，有效应对深度包检测（DPI）技术。在网络限制较为严格的环境中，Air加速器的混淆模式能够帮助用户保持稳定连接。但请注意，Air加速器提倡负责任地使用加速器，遵循当地法律法规。
Air加速器支持多种安全的支付方式：Visa/Mastercard国际信用卡及借记卡、PayPal、支付宝、微信支付以及加密货币（比特币、以太坊等）。选择加密货币付款可获得额外的匿名性。所有支付渠道均通过PCI DSS认证的安全网关处理，确保您的支付信息的安全。
Air加速器在全球90多个国家和地区部署了3500多台服务器。主要覆盖区域包括：北美（美国30多个城市、加拿大5个城市）、欧洲（英国、德国、法国、荷兰、瑞士等25个国家）、亚太（日本、韩国、新加坡、澳大利亚、印度等15个国家）、南美（巴西、阿根廷、智利等）、中东和非洲（阿联酋、南非、土耳其等）。
是的，Air加速器提供Chrome和Firefox浏览器扩展。浏览器扩展轻量级运行，仅加密浏览器内的流量（不影响其他应用程序）。特别适合需要快速切换IP位置的场景，比如跨境购物比价。浏览器扩展还内置了WebRTC泄漏防护和广告拦截功能。
Air加速器提供多种客服渠道：1）24/7在线聊天——访问Air加速器官网即可与客服实时对话，平均响应时间不超过2分钟；2）电子邮件支持——发送邮件至support@vpnjs.net，通常在24小时内回复；3）帮助中心——可查找数百篇详细的教程和故障排除指南。我们的客服团队支持中英文双语服务。
Air加速器极速版和尊享版内置了广告拦截和恶意网站防护功能。该功能在DNS层面运作，通过维护一个包含超过100万条规则的域名黑名单，在DNS解析阶段就阻止广告追踪器、恶意软件域名和钓鱼网站的加载。这种方式比传统的浏览器广告拦截插件更高效，因为它在网络层面直接阻止了不必要的连接请求。
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